Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Yize (“wij”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. We verwerken je gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Wie is verantwoordelijk

Yize is de verwerkingsverantwoordelijke. Je kunt ons bereiken via info@yize.be of per post op Ringlaan 80/2, 3900 Pelt, België. Ondernemings- / btw-nummer: BE0792.448.626.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze site gebruikt, kunnen we verzamelen:

• Bestelgegevens: je naam, e-mail, telefoonnummer, facturatie- en leveradres, de bestelde artikelen en je bestelgeschiedenis.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je naam, e-mail en bewaarde bestelgeschiedenis.
• Contact- en cateringaanvragen: de naam, e-mail en boodschap die je via ons contactformulier verstuurt.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
• Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider - wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.
• Technische gegevens: cookies en vergelijkbare technologieën die nodig zijn om de webshop te laten werken, plus eenvoudige, geaggregeerde gebruiksstatistieken.

Hoe we je gegevens gebruiken en de rechtsgrond

We gebruiken je gegevens om: je bestellingen te verwerken en te leveren en klantenservice te bieden (uitvoering van onze overeenkomst met jou); je account te beheren (overeenkomst); je vragen te beantwoorden (ons gerechtvaardigd belang om je te helpen); onze nieuwsbrief te versturen (alleen met je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken); te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en voedselveiligheid (wettelijke verplichting); en de website veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang).

Met wie we ze delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de zaak te runnen, en enkel voor zover nodig:

• Shopify - ons e-commerceplatform, dat de webshop host en bestellingen en accounts verwerkt.
• Onze betaalprovider - om betalingen veilig af te handelen bij het afrekenen.
• Leveringspartners - wanneer je bestelling geleverd wordt in plaats van afgehaald.
• E-mail- en IT-providers - om orderbevestigingen, antwoorden en (als je je hebt ingeschreven) onze nieuwsbrief te versturen.

We verkopen je persoonsgegevens nooit. Wanneer een provider gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen.

Cookies

Cookies zorgen ervoor dat de webshop werkt. Op yize.be zelf plaatsen we enkel essentiële en functionele first-party cookies - geen analytische, advertentie- of trackingcookies van derden. Wanneer je naar onze checkout gaat, die wordt gehost door Shopify, worden er aanvullende cookies geplaatst; Shopify deelt ze in categorieën in die je kunt toestaan of weigeren via de cookievoorkeuren op de checkout:

• cartId (yize.be) - onthoudt de inhoud van je winkelmandje - strikt noodzakelijk - verloopt na 30 dagen.
• yize_hide_announcement (yize.be) - onthoudt dat je de aankondigingsbalk hebt gesloten - functioneel - verloopt na 1 jaar.
• yize_cookie_consent (yize.be) - onthoudt je keuze op de cookiebanner - functioneel - verloopt na 1 jaar.
• Vereist (Shopify checkout) - noodzakelijk om de webshop te laten werken, waaronder aanmelden en items aan je winkelmandje toevoegen.
• Personalisatie (Shopify checkout) - bewaart gegevens over je acties om je volgende bezoek te personaliseren.
• Marketing (Shopify checkout) - gebruikt door ons en onze partners, waaronder Shopify, om marketingcommunicatie te optimaliseren en je advertenties te tonen op andere websites.
• Analyse (Shopify checkout) - helpt ons begrijpen hoe je de site gebruikt, zodat we verbeterpunten kunnen vinden.

Je kunt je cookievoorkeuren voor de checkout op elk moment aanpassen via de instellingen die Shopify tijdens het afrekenen toont, en cookies beheren of blokkeren via je browserinstellingen - al kan het blokkeren van vereiste cookies delen van de webshop onbruikbaar maken. Op yize.be plaatsen we geen analytische of marketingcookies; mocht dat veranderen, dan vragen we eerst je toestemming.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren bestel- en facturatiegegevens zolang de Belgische wet dat vereist (momenteel zeven jaar voor boekhoudkundige documenten). Accountgegevens bewaren we tot je je account verwijdert. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft. Berichten via het contactformulier bewaren we slechts zolang nodig om je vraag te behandelen.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, het intrekken van toestemming en het opvragen van een kopie in een overdraagbaar formaat. Om deze rechten uit te oefenen, mail je ons op info@yize.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - contact@apd-gba.be.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, samen met de datum van bijwerking.